no-show?
Umówiliśmy się porządnie – na mailach, z zaproszeniami do kalendarzy, potwierdzonymi od razu po przesłaniu.
Miał być On – head-honcho firmy X, gość z marketingu i dziewczyna, która prowadzi zespół sprzedaży. Dwie – dwie i pół godziny sesji otwierającej projekt sporych zmian w jednym z procesów sprzedaży.
Ona przyszła, marketingowiec też. Ale szefa – ni widu, ni słychu.
Po 20 minutach rozmowy zapoznawczej, ludzie z firmy X zaczęli do owego szefa wydzwaniać i wysyłać SMS-y. Bez odpowiedzi.
W końcu ja wysłałem. Gorzkiego i zaczynającego się od słów „Bądź Pan poważny…
W ciągu minuty dostałem odpowiedź „Panie Radku, przedłużyło mi się spotkanie z bankiem. Dziś nie pogadamy.”
Ja nic na tym nie straciłem, bo z nowymi Klientami zawsze pracuję na zasadach płatności z góry. Poznałem dwie osoby z projektu , zrobiłem na nich jakieś wrażenie swoją dociekliwością i doświadczeniem, wiem że będą w stanie bardzo sprawnie ten projekt realizować.
Szef zapłacił i nie skorzystał, ale przy takiej skali biznesu, moje stawki nie powalają.
Najbardziej żal było mi tej dwójki pracowników. Dla nich ten projekt jest najważniejszym tematem na cały przyszły rok. Od niego zależą ich wyniki, a przez to nie tylko premie, ale również ocena roczna i dalsza przyszłość. Takie spalone spotkanie dobrze nie wróży…
A do tego jeszcze mocno ich zabolało, gdy ich telefony i SMS-y zostały zignorowane, a na mojego – reakcja była natychmiastowa.
Czy i Wam zdarza się zostać potraktowanym w ten sposób przez własnego szefa?
Czy i Was tak czasami traktują Wasi Klienci?
Czy i Wy (uderzcie się w piersi) czasami tak traktujecie swoich pracowników?
Post Author: Radek Pogoda
Podobne artykuły:
Na co jeszcze czekasz?
Jesteście już po jeździe testowej – podobało się. Wiecie, że wózek zmieści się do bagażnika, a dzieciaki – na foteliki zamontowane na tylnej kanapie. Nie ma wątpliwości co do koloru tapicerki, wiecie jaki ma być system audio, on wybrał silnik – ona wyposażenie z zakresu bezpieczeństwa. Dzieciaki mają to w nosie, nudzą się jak mopsy
Czego w kryzysie uczy psi fryzjer, weterynarz czy dentysta?
Po moim wczorajszym wpisie, pokazującym historię Klienta z branży eventowej, skontaktowało się ze mną parę osób z pytaniami jak mogą działać w dzisiejszej sytuacji. Podzwoniłem po znajomych i zebrałem dla nich trochę ciekawych pomysłów. Chcę pokazać je również tutaj, żebyście mogli je podpowiedzieć swoim znajomym. Wielu z Was przesłało ten wczorajszy wpis osobom, które toną
Odwaga w czasach kryzysu.
„Dobry wieczór Panie Radku. Ma Pan chwilę na krótką rozmowę o tej barbarzyńskiej porze?” – słyszę w słuchawce zmęczony głos. Jest dwudziesta z minutami w poniedziałek. Wracam samochodem z warsztatów u Klienta, więc odpowiadam: „Jasne. Możemy rozmawiać. Jeszcze przez 30-40 minut będę w drodze, więc nic nam nie przeszkodzi.” To Klient z branży eventowej, z